A Yokogawa tem o Sistema da Qualidade certificado pela ISO 9001:2000 e o serviço de calibração prestado por nosso Laboratório de Metrologia é certificado pela Rede Brasileira de Calibração – RBC pela norma ISO/IEC 17025:2001.

Mais do que as manutenções destes certificados, nós atuamos de forma a ultrapassar os conceitos das normas, colocando em prática nossa política e o objetivo.

Estabelecemos uma Política e Objetivos voltados para o nosso foco principal que é o atendimento de nossos clientes. Neste atendimento, priorizamos atender suas necessidades e também expectativas.

Assim, a qualificação, aprimoramento e evolução se fundem no sistema de forma a garantir que a Qualidade esteja sempre presente em nossos atendimentos, serviços e equipamentos.

Por isso, nosso Sistema da Qualidade está sempre em evolução acompanhando a satisfação de nossos clientes para que nossos colaboradores sejam os principais responsáveis por sua satisfação.

Você contribui para essa evolução, envie sua opinião e comentários, através do formulário de Pesquisa de Satisfação de Clientes.



POLÍTICA YOKOGAWA PARA A QUALIDADE

• Melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade a fim de atender as expectativas dos clientes oferecendo soluções, produtos e serviços com o melhor custo/benefício e prazos de entrega compatíveis com as suas necessidades;

• Garantir a qualidade e cumprindo as regras básicas para cada local de trabalho;

• Melhorar as competências que são necessárias para o cumprimento das atividades da Organização.

OBJETIVOS DA YOKOGAWA PARA A QUALIDADE

• Fortalecer a satisfação dos clientes;

• Melhorar o desempenho dos processos;

• Aumentar a maturidade do SGQ e Crescer em competência e conscientização.